Retours et Échanges
Chez CARIUMA, nous voulons que vous aimiez vos baskets. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 60 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient neufs et dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner ou à échanger.
Préparer le colis
Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine et insérez-les dans un carton d'expédition sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Imprimer l'étiquette
Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie via le portail, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.
Déposer et Suivre
Déposez votre colis dans le point de collecte agréé le plus proche. Une fois reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement ou échange sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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